I juli 2017 rullet Uber et in-app-alternativ for å tippe driverne for brukere i 121 byer i USA. Før dette valgte selskapet ikke å gi en slik funksjon for å la sine sjåfører og ryttere vite hvor mye de tjente og betalte uten usikkerhet.
Lanseringen av tipping-alternativet ble møtt med godkjenning fra de fleste av Ubers ryttere i USA. Passasjerene med gule førerhus har i det hele tatt alltid hatt mulighet til å tippe 20%, 25% eller 30% på grunnlag av deres rutineopplevelse. Noen pekte imidlertid på feil i dette systemet. Passasjerene kan bli presset til å tippe på grunn av Ubers rating system. En passasjer som gir et lite tips kan få en lav vurdering og dermed ende opp med å se dårlig ut for andre Uber-drivere i deres fremtidige bestillinger.
Det er også bekymringer over skyldfølelse. Ryttere kan bli presset til å gi større tips fordi de kjenner kommisjonen som Uber tar fra sine sjåfører. Likevel er tipping-funksjonen fortsatt på Uber-appen, og flere og flere kunder bruker det til å vise takknemlighet for sine drivere.
Hvorfor Tips?
I hovedsak er tipping virkelig en bonus gitt til å belønne en tjenesteleverandør for en godt utført jobb. Det skal ikke være nødvendig og må gis på grunnlag av servicekvaliteten.
Men i enkelte land, spesielt i USA, har tipping blitt mer eller mindre en uutviklet forventning. Det er så mye praktisert at kundene føler seg dårlige når de glemmer å tippe eller tror de ga for liten en drikkepenger.
Hvor mye å Tips Uber Driver?
Men hvor mye trenger du virkelig å tippe din Uber-driver? Dette kan være et vanskelig spørsmål. Den aksepterte industristandarden i USA for drosjesjåfører er 15% til 20%. Ubers dynamiske prissetting gjør dette imidlertid litt komplisert.
Med Uber kan rides av samme avstand bli priset forskjellig på grunn av overspenningspriser. En 20% tips for en off-peak tur kan være lett å lade på kredittkortet ditt eller trekke ut av lommeboken din, men du kan stryke med samme prosentandel i løpet av peak timer. Det kan imidlertid virke urettferdig å gi sjåføren et lavere tips bare på grunn av tidspunktet på dagen du tar denne spesifikke turen.
Bare i begynnelsen av 2018 satte Uber en grense for fører tips, og det er 200% (opp til $ 100) av totalprisen. Dette kom som en overraskelse for mange drivere. Tross alt, takknemlighet og takknemlighet for god service bør ikke ha en grense. Imidlertid, ifølge selskapet, er dette for å minimere drøftingstipsinnlegg.
Til slutt foreslår vi at du går til standarden. Forskjellen i tippbeløp forårsaket av bremsepriser kan være fornuftig i en viss grad, gitt den ekstra trafikken og muligens frustrasjonen som driveren din kan gå gjennom for å plukke deg opp og ta deg til reisemålet ditt. I mellomtiden kan du tippe et lavere beløp hvis du ikke fant din tur tilfredsstillende eller gi maksimalt beløp hvis du tror at sjåføren fortjener det.
Hvordan Tips din Uber Driver via App
Etter at du har gitt en vurdering for driveren din, vil appen be deg om å oppgi et tipsbeløp for sjåføren din. Du kan enten velge fra noen forhåndsinnstilte beløp som leveres av appen eller skrive inn et egendefinert beløp.
Sjekk alle detaljene på skjermen.
Hvis alt er riktig, trykk på Ferdig. Din vurdering og tips er nå sendt.
Andre ting å vite
Her er noen ting du trenger å vite om denne funksjonen:
Akkurat som det burde være, tipping din Uber driver er alltid valgfritt.
Du trenger ikke å tippe under eller rett etter turen din. Faktisk kan du tips når det er praktisk for deg å gjøre det innen 30 dager etter turen. Hvis din Uber app har tilbakestilt, kan du i stedet tips fra reiseloggen eller fra kvitteringen din.
Du kan tippe gjennom Uber app eller personlig med kontanter. Gavekort og kreditt kan også brukes som tips.
Uber tar ikke noen del av tipsene som er ment for sine sjåfører. Ditt tips går kun til sjåføren.
Tipping-alternativet kan ikke vises hvis appen din er utdatert. Pass på at den er oppdatert til den nyeste versjonen for å kunne begynne å tippe med en gang.
